Zor İnsanlarla Baş Etme Eğitimi

Yaşamın her alanında karşımıza iletişim kurmakta zorlandığımız kişiler, çözmekte zorlandığımız ve bizi strese sokan durumlarla karşılaşırız. Bazıları sürekli bir şeylerden şikâyet eder, bazıları karşı tarafı küçük düşürmeye çalışır, bazıları kendini olduğundan daha yetkin göstermek arzusundadır, bazıları da her olayın olumsuz yanını görme eğilimindedir. Söz konusu iş yaşamı olduğu zaman zor insanlarla ve zor durumlarla başa çıkmak daha önemli bir sorun haline gelir. Çünkü baş edemediğimiz her ilişki ve durum iş yerinde hem bizim başarımızı, verimimizi, mutluluğumuzu hem de çalıştığımız iş yerinin verimini ve huzurunu etkiler.

Eğitimin Amacı: Katılımcıların, şirket içinde ve dışında işleri gereği her gün karşılaştıkları zor insanları daha iyi tanıyarak, doğru yöntemlerle onlarla daha etkin şekilde baş edebilmelerini sağlamaları hedeflenmektedir.

APA Danışmanlık & İK , bu eğitimi almak isteyen her grup ve işletmenin gereksinimlerine özel ders ve içeriklerini yapılandırabilmektedir.

Eğitim İçeriği:

  • Zor İnsan Kimdir?
  • İnsan davranışlarındaki farklılıkların nedenleri
  • Zor davranışların nedenleri
  • Zor İnsan Davranışları
  • Geçinilmesi zor insan tipleri
  • Geçinilmesi zor insan davranışları
  • Geçinilmesi zor insanların kişilik özellikleri
  • Zor davranışlara örnekler
  • Zor insanlara yaklaşım nasıl olmalıdır?
  • Zor insanlar karşısında taktikler
  • Ast – üst ilişkilerinde zorluklar
  •  Zor davranışların altındaki temel sebepler
  • İletişim ve Engeller
  • İletişimi engelleyen unsurlar
  • Kişisel engeller
  • Dil ve anlatım engelleri
  • Beden dili engeli
  • Dinleme engeli
  • Algılama engeli
  • Önyargılar
  • Bilgi eksikliği
  • Statü farkı
  • Cinsiyet farkı
  •  Sonuç ve Öneriler
  • Zor insanlarla baş etmede yapılacaklar
  • Zorlayıcı davranışlar karşısında çözümler

Eğitim sonunda tüm katılımcılarımıza KATILIM SERTİFİKASI verilecektir.

BU EĞİTİME BAŞVURMAK İÇİN LÜTFEN TIKLAYINIZ

PAYLAŞ
X
Bireysel Danışmanlık Hizmetleri için
Tıklayınız
Kurumsal Danışmanlık Hizmetleri için
Tıklayınız